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인수인계서 작성법: 그대로 쓰는 양식

인수인계읽는 시간 약 5분업데이트 2026년 10월 24일

퇴사 면담에서 상사가 가장 걱정하는 것은 "네가 나가면 일은 누가 하냐"입니다. 이 걱정에 대한 가장 확실한 답이 잘 쓴 인수인계서입니다. 면담 때 "인수인계서 초안을 이미 만들어 두었습니다"라고 말할 수 있으면 대화가 훨씬 빨리 일정 이야기로 넘어갑니다.

1. 인수인계서에 들어갈 것

1. 업무 목록: 내가 맡은 일을 정기 업무(매일·매주·매월)와 진행 중인 프로젝트로 나눠 적습니다.
2. 업무별 절차: 누가 봐도 따라 할 수 있게 순서대로. 화면 캡처가 있으면 훨씬 좋습니다.
3. 진행 현황: 어디까지 했고, 다음에 할 일은 무엇이며, 마감은 언제인지.
4. 연락처: 거래처, 협력 부서 담당자와 각자 어떤 일로 연락하는 사이인지.
5. 파일과 계정 위치: 공유 폴더 경로, 사용하는 시스템. 비밀번호는 문서에 적지 말고 회사의 계정 이관 절차를 따르세요.
6. 주의할 점: 자주 실수하는 부분, 까다로운 거래처, 일 년에 한 번만 하는 업무.

2. 업무별 양식

업무 하나당 아래 표를 하나씩 채우면 됩니다.

3. 일정 짜는 법

• 1주차: 업무 목록과 초안 작성. 상사에게 공유해서 빠진 것이 없는지 확인받습니다.
• 2~3주차: 후임자와 함께 실제로 업무를 해 보며 설명합니다. 후임자가 직접 해 보고 내가 옆에서 보는 것이 가장 좋습니다.
• 마지막 주: 질문 정리, 문서 최종본 공유, 거래처에 담당자 변경 안내.

후임자가 아직 정해지지 않았다면 상사에게 문서를 넘기고 "인수인계서를 ○월 ○일에 전달드렸습니다"라고 메일로 남겨 두세요. 후임 채용은 회사의 몫입니다.

4. 퇴사 후 연락을 줄이는 요령

• "이건 말로 설명하는 게 빠른데…" 싶은 것일수록 글로 남기세요. 퇴사 후 걸려 오는 전화의 대부분이 이런 것들입니다.
• 인수인계서 최종본을 받았다는 확인을 상사나 후임자에게 받아 두세요.
• 퇴사 후 질문에 답하는 것은 호의입니다. 업무를 계속 해 달라는 요청이라면 거절해도 됩니다.

5. 하지 말아야 할 것

• 회사 자료를 개인 메일이나 USB로 옮기기: 포트폴리오용이라도 영업비밀 문제가 될 수 있습니다.
• 파일이나 기록 지우기: 업무 방해로 문제가 될 수 있습니다. 개인 파일만 정리하세요.